ウィーン・ミュージカル・ワールド [支払送料販売]

◆銀行振込
■お支払いは前払いとなります。

ご注文確認メールの後に送付する、ご注文受付メールに記載されている振込先へご入金ください。（ご注文受付メールが１週間以内に到着しない場合は、お問い合わせください）

・お支払は銀行振込のみとなります。振込先は日本の銀行となります。（振込手数料はお客様のご負担となります）
・お支払は、ご注文受付メール到着日より1週間以内に、商品代金と送料をご入金ください。その間にご入金が確認できない場合には、ご注文がキャンセルとなることがあります。
・ご入金後の注文キャンセルはできません。

送料

◆送料

・CD2点まで：送料1,500円
・CD3点以上、DVD、楽譜、グッズ、アクセサリ等：送料1,800円
・1万5千円以上以上お買い上げの場合は、送料無料
・チケット代行：Eチケットの場合は送料無料

＊全曲楽譜等、一部の重量のある楽譜は2,900円の送料がかかる場合があります。商品画面で詳細をご確認ください。

・送料は購入画面では表示されません。追ってお送りする｢ご注文受付メール」にて、実際の送料をご確認ください。

・送料はお客様の負担となります。オーストリアからの直送となるため、オーストリア郵便の送料が適応されます。

◆到着日数

・通常1-2週間ほどで到着します。速達の場合は5-7日ほどで到着します（追加料金600円）。速達をご希望の際は、ご注文の際にお知らせください。なお、国際情勢や国際便の減便、国際郵便トラフィックの関係等で、更に日数がかかる場合もございます。

◆梱包

・商品は、商品の材質によって厚紙素材かクッション付きの封筒、またはその両方に入れてお送りいたします。

◆通関

・CD,DVD,書籍には関税はかかりませんので、追加負担や手続きはありません。
・それ以外の商品で、合計金額が高額になる場合には、税関より関税等を請求される場合がございます。
・関税、消費税、通関手数料は、商品がお手元に到着した時点で「荷受人」となるお客様から税関への支払いとなり、その金額はお客様負担となります。
・当店では、関税、消費税、通関手数料の発生しにくい発送方法を心掛けております。お客様の通関手続きのご負担はほとんどの場合発生いたしませんのでご安心ください。

販売

◆注文の有効期限

・ご注文受付メールをお送りしてから１週間以内にご入金がない場合、もしくは、連絡が取れない場合は、その注文をキャンセルさせていただきます。

◆商品以外の費用

・送料および振込み手数料
　※振込手数料が別途金融機関に応じてお客様の負担となります。
※関税および消費税は通常発生いたしませんが、万が一発生した場合には「荷受人」であるお客様の負担となります。

◆商品発送について

・振込みの確認ができてから5営業日以内に商品を発送致します。（当店の休日、オーストリアの祝日は除きます。）
・海外からの発送の為、日時指定のお届けは出来ません。
・発送からお届けまで通常1－2週間かかります。（国際情勢や国際便の減便、国際郵便トラフィックの関係等で、それ以上かかる場合もございます。その際は、発送の際に極力事前にご連絡させていただきます）
・追加料金600円にて速達でお送りすることもできますので、ご希望の方はお申し付けください。（速達の場合は、お届けまでの日数は5～7営業日とされていますが、国際郵便事情の影響でそれ以上かかる場合もございます）
・速達でのご注文でお急ぎの場合は、「X月X日までに必要」等お知らせいただきましたら、発送のタイミング等考慮させていただきます。
・オーストリアから発送後、4週間経ってもお手元に商品が届かない場合は、WienMusical@gmail.comまでお問い合わせください。

◆在庫について

・当店は廃版商品や、廃盤寸前商品も品揃えに加えております関係で、一部商品は、在庫が切れ次第、予告なくお取り扱いを中止させていただく場合があります。
・商品紹介ページに「在庫有り」と表示されていても、最新の在庫が反映されていない場合があり、在庫切れの場合があります。

・通常在庫切れはご入金前にお知らせしますが、万が一ご入金後に在庫切れが判明した場合は、ご返金、もしくは中古商品（差額返金）等にて対応させていただきます。

・お急ぎのご注文や縮小営業等への対応のため、一部商品の在庫を日本に確保しております。日本の在庫からの発送となった場合でも、事前の送付や追加の発送手数料が発生するため、送料はウィーンからの発送と同額となります。また、日本からの発送の場合、クリックポストもしくはレターパックでの発送となります。

◆返品について

・お客様のお手元に届いてから三日以内にご連絡をいただき、未開封の商品に限り、返品を受け付けます。（商品の写真をお送りいただく場合があります）
・開封した商品は返品を受けられませんのでご了承ください。DVDをプレイヤーに挿入してみてから再生できなかった場合も、開封済みに含まれますので、返品は受け付けられません。
・注文間違い、お客様のご都合での交換、到着後3日以上経過している場合の返品はお受け出来かねます。
・返品送料は、当店の誤送以外は、お客様の負担となります。

◆「ご注文受付メール」が届かない時

ご注文直後に送られる「ご注文確認メール」や、最終的な送料やご入金方法などを追ってご案内する「ご注文受付メール」がお手元に届かない場合には、お客様のスパムフォルダをご確認いただいた上、Gmailからのメールが受信拒否の設定になっていないかどうかをご確認ください。

当店でも複数の方法でお客様にコンタクトを取ろうとしておりますが、どうしてもご連絡が付かない場合もございます。

ご注文時にご記入いただいたのとは別のメールアドレス等をWienMusical@gmail.comまでお知らせいただければ、やり取りがスムーズになることがございますので、ご協力よろしくお願いいたします。

ご注文に関するご質問は、ウィーンミュージカル専門店ウィーン・ミュージカル・ワールドQ&Aにてご案内させていただいておりますので、こちらも合わせてご参照ください。